北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
位置得天独厚,交通也十分方便,与流亭飞机场距离25分钟车程,与火车站距离20分钟车程,与长途站东站距离5分钟车程,与胶州湾跨海大桥距离10分钟车程,与世园会距离15分钟车程,与崂山距离20分钟车程,与青岛国际啤酒城、石老人海水与场距离5分钟车程。
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很高的性价比,总体说还不错,
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已经多次入住,一直觉得这家公寓式酒店在大拇指广场周围是不错的,交通便利,吃饭购物都比较方便,来青岛玩是个不错的选择。对了,停车免费。
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离国信体育场和汽车东站很近 楼下就是大拇指 很方便 房间设施比较全